Häufige Fragen (FAQ)
Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Vokabel-Lernprogramm und Prüfungstrainer MemoStep6. Wird Ihre Frage hier nicht ausreichend beantwortet, können Sie sich gerne auch an unseren Kundensupport wenden. Dieser FAQ-Bereich wird von uns laufend aktualisiert und erweitert.
Warum steht nach dem Kauf der Premium-Version immer noch Free-Version im Programm?
Bitte melden Sie sich im Programm ab und mit Ihren Benutzerdaten neu an.
So kommen Sie in den Genuss der Premium-Version von MemoStep6.
Ich kann mich mit meinem Handy bei MemoStep6 nicht anmelden.
Es erscheint die Meldung "Der Datenserver ist momentan nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es
zu einem späteren Zeitpunkt wieder."
Dies kann verschiedene Ursachen haben:
Seit der Android Version 7.0 wird bei aktivierter Energiesparfunktion auch das W-LAN bzw. die Datenverbindung beeinträchtigt. Somit muss die Energiesparfunktion während der Anmeldung deaktiviert sein!
Am mobilen Gerät ist eine Firewall oder sonstige Schutzsoftware installiert, welche die Verbindung mit dem Internet beeinträchtigt. Die Schutzsoftware entsprechend konfigureiren oder während der Anmeldung deaktivieren.
Seit der Android Version 7.0 wird bei aktivierter Energiesparfunktion auch das W-LAN bzw. die Datenverbindung beeinträchtigt. Somit muss die Energiesparfunktion während der Anmeldung deaktiviert sein!
Am mobilen Gerät ist eine Firewall oder sonstige Schutzsoftware installiert, welche die Verbindung mit dem Internet beeinträchtigt. Die Schutzsoftware entsprechend konfigureiren oder während der Anmeldung deaktivieren.
Die folgenden Fragen und Antworten beziehen sich auf die vorherige Version 1.x von MemoStep6!
Meine Lerninhalte werden zwischen Desktop- und Mobile-Version nicht synchronisiert?
Dies kann verschiedene Ursachen haben:
Seit der Android Version 7.0 wird bei aktivierter Energiesparfunktion auch das W-LAN beeinträchtigt. Somit muss die Energiesparfunktion während der Synchronisation deaktiviert sein!
Am Computer und/oder am mobilen Gerät ist eine Firewall oder sonstige Schutzsoftware installiert, welche die Datenübertragung beeinträchtigt. Die Schutzsoftware entsprechend konfigureiren oder während der Synchronisation deaktivieren.
Seit der Android Version 7.0 wird bei aktivierter Energiesparfunktion auch das W-LAN beeinträchtigt. Somit muss die Energiesparfunktion während der Synchronisation deaktiviert sein!
Am Computer und/oder am mobilen Gerät ist eine Firewall oder sonstige Schutzsoftware installiert, welche die Datenübertragung beeinträchtigt. Die Schutzsoftware entsprechend konfigureiren oder während der Synchronisation deaktivieren.
Warum stürzt die Software MemoStep6 beim Import von Lerninhalten und Synchronisieren ab?
Die Ursache des Programmabsturzes liegt häufig an einer aktiven Firewall oder einer Anti-Viren-Software.
Konfigurieren Sie die Schutzsoftware entsprechend den Angaben des Herstellers oder schalten Sie die
Schutzsoftware während des Imports bzw. während der Synchronisation aus.
Beispiel: Bei einer Firewall muss die Software MemoStep6 über eine Zugriffsberechtigung ins Internet verfügen.
Beispiel: Bei einer Firewall muss die Software MemoStep6 über eine Zugriffsberechtigung ins Internet verfügen.
Wie viele Benutzer können eine Lizenz des Lernprogramms MemoStep6 verwenden?
Eine Lizenz gilt für einen Computer, dort können beliebig viele Benutzer mit MemoStep6
arbeiten. Als netzwerktaugliches Multi-User Lernprogramm kann MemoStep6 auch an
Schulen, Bildungseinrichtungen und Universitäten eingesetzt werden.
Ist der mobile Vokabeltrainer für das Handy im Preis von MemoStep6 enthalten?
Ja!
Wenn Sie im Besitz einer Lizenz (auch Netzwerklizenz) sind, dann können Sie den Vokabeltrainer für den Computer und auch für das Handy oder den PocketPC (PDA) im vollen Umfang nutzen. So können Sie lernen, wo und wann sie möchten.
Wenn Sie im Besitz einer Lizenz (auch Netzwerklizenz) sind, dann können Sie den Vokabeltrainer für den Computer und auch für das Handy oder den PocketPC (PDA) im vollen Umfang nutzen. So können Sie lernen, wo und wann sie möchten.
Gibt es in der Anzahl der Lernkarten eine Begrenzung?
Mit der Vollversion von MemoStep6 können Sie beliebig viele Benutzer, Fächer,
Lektionen und Lernkarten eingeben. Es gibt lediglich eine Begrenzung hinsichtlich
der Gesamtgröße der Datenbank. Sie wird vom Hersteller (Microsoft) mit 4 Gigabyte
(4 Milliarden Zeichen) angegeben.
Meine gekauften Lernkarten sind im Prüfungstrainer nicht sichtbar. Kann ich diese nachträglich importieren?
Wenn Ihre gekauften Lernkarten (Prüfungsfragen) nach der Programmaktivierung nicht
sichtbar sind, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
- Legen Sie in MemoStep6 einen neuen Benutzer an (mit oder ohne Passwort) und melden sich damit im Programm an;
- Navigieren Sie zu „Import/Export“ und wählen die Tabelle „Import Verlagsinhalte“;
- Wählen Sie darin die Option „Aus Datei laden“ und laden die entsprechende
Datei „pubcdxxxxx.m6cd“ (x steht für Zahlen) aus folgendem Ordner:
„C:\MemoStep6_14\ImportedPublisher\pubcdxxxxx\“ oder
„C:\MemoStep6_14\Publisher\pubcdxxxxx\“ - Starten Sie den Import durch Klick auf „Import starten“;
- Die Lernkarten werden importiert und befinden sich zu Beginn im Vorratsspeicher, aus dem sie pro Lernsitzung häppchenweise für den Abfrageprozess aktiviert werden müssen (manuell oder im Modus Lernen);
Wie kann ich die mobile Version von MemoStep6 auf meinem Smartphone bzw. Tablet installieren?
Zur Installation der mobilen Version von MemoStep6 am Smartphone bzw. Tablet führen
Sie bitte folgende Schritte durch:
- Starten Sie MemoStep6, melden sich im Programm an und navigieren zu „ClickAndGo“;
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Gerät suchen“, um sich mit Ihrem angeschlossenen Gerät zu verbinden;
- Wählen Sie die Tabelle „Installation“ und folgen den Anweisungen im Textfeld;
Anmerkung: bei neueren Versionen von Android den Modus MTP am Smartphone einstellen;
Wie erkenne ich, ob ich noch mit der kostenlosen Free-Version lerne oder bereits mit der lizenzierten Voll-Version?
Starten Sie die Lernsoftware MemoStep6 und prüfen folgenden Text
in der Titelleiste (links am oberen Rand):
Bei der Free-Version: "MemoStep6 V 1.x.x.x / Free-Version ...";
Bei der Voll-Version: "MemoStep6 V 1.x.x.x / Voll-Version ...";
Bei der Free-Version: "MemoStep6 V 1.x.x.x / Free-Version ...";
Bei der Voll-Version: "MemoStep6 V 1.x.x.x / Voll-Version ...";
Kann ich Lernkarten, die mit einem anderen Programm erstellt wurden, nach MemoStep6 importieren?
Ja, sofern diese vom Fremdprogramm nach folgendem Muster exportiert wurden:
Frage ; Antwort
gehen ; to go
schlafen ; to sleep
Jede Frage und die dazugehörige Antwort müssen sich immer in einer Zeile befinden und durch einen Strichpunkt (Semikolon) voneinander getrennt sein.
Frage ; Antwort
gehen ; to go
schlafen ; to sleep
Jede Frage und die dazugehörige Antwort müssen sich immer in einer Zeile befinden und durch einen Strichpunkt (Semikolon) voneinander getrennt sein.
Wie kann ich einen Verlust meiner Lerneinheiten verhindern, falls der Computer kaputt geht?
MemoStep6 erstellt automatisch beim Beenden des Programms eine Sicherungskopie
Ihrer Lerneinheiten im Ordner "Backup", der sich direkt im Arbeitsverzeichnis
unter
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Dokumente\MemoStep6_1x\
ab Windows Vista unter C:\MemoStep6_1x\
befindet.
Sie können in der Verwaltung selbst angeben, in welchem Ordner Ihre Daten abgelegt werden sollen. Es kann sich auch um einen Ordner auf einem freigegebenen Netzlaufwerk (zweiter Computer oder Server) handeln. Sichern Sie diesen Ordner regelmäßig, indem Sie ihn auf einen USB-Stick oder eine zweite Festplatte kopieren.
Sie können in der Verwaltung selbst angeben, in welchem Ordner Ihre Daten abgelegt werden sollen. Es kann sich auch um einen Ordner auf einem freigegebenen Netzlaufwerk (zweiter Computer oder Server) handeln. Sichern Sie diesen Ordner regelmäßig, indem Sie ihn auf einen USB-Stick oder eine zweite Festplatte kopieren.
Kann ich meine eigenen Lernkarten mit anderen MemoStep6 Benutzern austauschen?
Ja, das Vokabellernprogramm MemoStep6 verfügt über umfangreiche Import- und
Export-Funktionen, so dass Sie Lernkarten austauschen können und nicht
jeder den Stoff neu eingeben muss.